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    焦点链接>>室内装饰行业面面观——系列原创分析>>第二十二篇:百安居蜕变

    【编者按】从1999年入驻上海揭开进军中国路,十多年来,百安居(B&Q)走得并不平坦。它曾因持续扩张受益,也因高歌猛进在内外夹击的阵痛中收缩战线,它曾打出“天天低价”,但发现这一策略在中国市场走不通。本文要探讨的是,百安居在经历低价策略的失败后,百安居在中国建材市场上经营思路的转变,它找到了一条出路,这条路就是“高品质+服务”,并开始适应中国水土。



    【低价策略的惨败】
    在百安居卖场里,中国消费者期望的是圣像地板、鹰牌卫浴、方太橱柜等等中国知名建材品牌都应该能够在百安居的卖场内找到丰富的产品线,而不是不知名的品牌,甚至是百安居自有的小品牌。(点击详情


    【百安居变身】
    2011年3月28日,对百安居中国来说,是一个“决定命运”的日子。翠丰集团国际业务总裁Peter Hogstedden等人在中国足足呆了一周,期间不停走访门店,与员工交流,评估从2009年初开始实施被称为“Transformation”计划(以下简称T计划)门店的改造效果。而他们的结论将决定翠丰集团到底要不要在百安居中国身上继续下重注。(点击详情


    【与高端品牌合作】
    转型后的百安居,百安居选择与那些高利润和高质量的大品牌合作,这可以说是百安居走出“天天低价”失败策略的一个重大举措。与高端品牌合作,则意味着高品质的产品,产品的质量得到了保障,同时也符合了百安居在中国消费者心目中的高端定位。(点击详情


    【注重服务】
    百安居在欧洲市场上,凭借“低价”取得了巨大的成功,西方的低价就好比是快餐式的产品,但在西方卖服务则很昂贵。跟西方市场不同的是,中国市场上提供服务往往很廉价,高品质的产品才意味着高价钱。中国建材高端市场的缺口、高端客户的需求,让百安居找到了更好的出路,那就是注重装修设计。(点击详情





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